2.7
Kategorie cestujících
  • Dospělí – cestující nad 12 let, plný tarif.
  • Děti (Child), od 2 let do 12 let, většinou sleva 50 % z tarifu dospělého.
  • Malé děti (Infant), do 2 let věku dítěte, bez nároku na sedadlo, v pravidelných linkách platí 10 % z tarifu dospělého.
  • Nedoprovázené dítě - děti mladší 12 let musí být doprovázeny dospělou osobou. Jako nedoprovázené mohou letět za určitých podmínek a to:
    • musí mít vlastní doklady,
    • musí být na letiště doprovázeny dospělou osobou,
    • u příletu je musí čekat dospělá osoba,
    • musí být vyplněn protokol „Nedoprovázené dítě“, kde je uvedeno mimo jiné jazyk, kterým dítě mluví, jeho věk, směrování linek při přestupu.
Každá letecká společnost má své podmínky pro přijetí nedoprovázeného dítěte na palubu letadla, ale většinou je určena spodní hranice věku dítěte 5 let. Některé společnosti při přijímaní těchto dětí vybírají zvláštní poplatky.
Jestliže nedoprovázené dítě letí linkami několika dopravců, musí být před vystavením letenky potvrzeno od všech zúčastněných dopravců, že jeho dopravu akceptují.
Při odbavení nedoprovázených dětí na letišti si dítě přebírá pracovnice letecké společnosti nebo letiště, která se o dítě stará a předává dítě proti podpisu letušce, která se pak o něj stará po celou dobu letu. Po příletu předává dítě proti podpisu při přestupu dalšímu pracovníkovi nebo v cílovém místě očekávající osobě.
2.7.1
Přeprava osob se speciálními službami
  • Přeprava zdravotně postižených, invalidních osob
Za zdravotně postižené a invalidní osoby jsou považováni ti, jejichž zdravotní stav vyžaduje při nástupu, během letu a při výstupu zvláštní individuální péči. Tato zvláštní péče může být poskytnuta na žádost cestujícího, popř. rodiny nebo ošetřujícího lékaře. Přeprava těchto osob musí být předem letecké společnosti ohlášena a přepravcem následně potvrzena. Uskutečňuje se na základě zvláštních zdravotních podmínek.
  • Práva OSP (osob se sníženou pohyblivostí) v letecké přepravě – Nařízení 1107/2006
Nařízení se vztahuje na osoby OSP cestující letadlem, při odletu, příletu či transitu na letišti umístěném na území členských států EU. Toto nařízení zakazuje touroperátorům, cestovním agenturám a leteckým společnostem odmítnutí rezervace nebo odmítnutí nástupu do letadla osobám OSP.
  • Přeprava těhotných žen
Těhotné ženy nejsou považovány za cestující přepravované na základě zvláštních zdravotních podmínek, ale při jejich přepravě jsou dodržována určitá pravidla: Na přepravu jsou brány těhotné ženy pouze do 34. týdne těhotenství, u vícečetného do 28. týdne. Je potřeba předložit potvrzení o způsobilosti k letecké dopravě, které vystavuje ošetřující lékař na předepsaném formuláři.
Po 34. týdnu nejsou těhotné ženy dopravcem akceptovány. Jestliže z lékařské zprávy vyplývají nějaké nedostatky či možné potíže, popř. není – li formulář předložen, má letecký dopravce právo přepravu odmítnout.
  • Přeprava nemocných cestujících
K dopravě mohou být přijímáni nemocní cestující, kteří nemají infekční chorobu, psychickou chorobu, která by vyžadovala zvláštní opatření, nebo chorobu, která by vzbuzovala odpor. Cestujícím s jinou než výše uvedenou nemocí, se při knihování předá protokol, který pak musí vyplnit také ošetřující lékař cestujícího. Zde jsou veškeré informace o nemoci. Protokol zároveň obsahuje informace způsobu, jak může být cestující dopravován a kým je zajištěn sanitní vůz pro odvoz pacienta. Dopravce má právo nemocného cestujícího odmítnout.
  • Nemocní cestující na nosítkách
Tito cestující za dopravu platí 3 místa, tzn. 1 letenku + 2 místa navíc. Doprava musí být předem odsouhlasena všemi zúčastněnými dopravci. V knihovacím záznamu o cestujícím musí být poznámka o nosítkách a zpráva, kdo zajistil sanitní vůz v místě odletu a příletu. Tito cestující musí být vždy doprovázeni dospělou osobou, která se bude o tuto osobu starat (příbuzný nebo zdravotnický personál).