Specifické potřeby osob se zdravotním postižením v rámci cestovního ruchu

Kapitola4

Příklady dobré/špatné praxe v cestovním ruchu

V předchozí kapitole bylo možno seznámit se s projektem, který komparoval oblast bezbariérovosti u nás a ve Švýcarsku. Existují však i jiné příklady dobré praxe, které předkládají podněty, jak zpřístupnit cestovní ruch i osobám se zdravotním postižením. Následující text je spíše inspirativní. Jestliže se následující text má zabývat zejména příklady dobré praxe, je potřeba si uvědomit, že inspirativním dobrým příkladem je zejména překonávání vnějších bariér, které zahrnují materiálně-technické vybavení, ale i ty bariéry společenské. Vnitřními bariérami jsou osobnostní dispozice osob zdravotně postižených a jejich incentivy. Ty však je možno podpořit právě snižováním vnějších bariér.

Definice

Incentivy jsou stimulační pobídky/pohnutky, stavební prvky vnějšího i vnitřního pnutí, které vyvolávají nebo posilují motivaci.

Mimosezónní turistika v rámci Evropy jako příklad dobré praxe

Nyní se nabízí příklad komplexního pojetí cestování osob se zdravotním postižením u nás a v Evropské unii. Do této kategorie jsou řazeni i senioři. Evropská komise se věnovala v rámci iniciativy Calypso problematice sociálního cestovního ruchu, zejména jeho bezpodmínečné přístupnosti všem. Tento projekt akcentoval zejména plného využití mimosezonních nabídek různých destinací pro zvýšení dostupnosti služeb cestovního ruchu.

Ze čtyř kategorií klientely jedna z nich zahrnuje sociálně znevýhodněné rodiny, včetně osob s postižením. Není potřeba připomínat, že rodiny pečující dlouhodobě o jejich člena se zdravotním postižením, ztrácí často možnost výdělku a spadají i do kategorie rodin s nízkým příjmem, tedy socioekonomicky znevýhodněných. Tím se zvyšuje bariéra v dostupnosti služeb cestovního ruchu.

Hlavním cílem projektu Calypso bylo umožnit cestovat napříč celou Evropskou unií osobám znevýhodněným. Druhým dílčím cílem mimo jiné byla také pomoc místním podnikatelům v oblasti cestovního ruchu v sezonních výkyvech a výpadcích příjmů. Z projektu vznikly další aktivity [45]:

Projekt dostupných výměnných pobytů pro všechny pod názvem AAAE „Able Access fot All Exchange“ se zapojením Finska, Portugalska a Kypru.

Portugalsko, Polsko a Španělsko naplno využilo spolupráci v rámci dílčích aktivit pod názvem EST „European Senior Travellers“ se zapojením seniorských skupin nad 65 let.

Volnočasové a wellness aktivity rozšířila pro sociální cestovní ruch sekce pod názvem SOWEL „Social Tourism Opportunities in Wellness and Leisure activities“ se zapojením České republiky, Španělska, Francie a Itálie.

Belgie, Španělsko, Francie a Itálie jsou země, které rozšířily klíčové aktivity v oblasti výměn sociálního cestování pod názvem STEP „Social Tourism Exchanges Platform“.

Další podoblast projektu nesla název ACA „Acessible Culture for All“, ta v rámci spolupráce Finska, Chorvatska a Malty rozšířila nabídku dostupných kulturních akcí.

Zejména pro mladé finančně nezajištěné byla určena sekce tzv. FETE „First European Travell Experience“, zde se zapojilo Švédsko, Finsko, Belgie a Německo.

A jako poslední, z hlediska klíčové klientely, tohoto studijního textu iniciativa otevírající možnosti vycestovat i osobám se zdravotním postižením a tj. HEALTOUR „Health Tourism Exchange Program“, zahrnující výměnné pobyty v rámci specifické formy cestovního ruchu se zaměřením na zdravotní pobyty, zde se zapojením Maďarska, Rumunska, Španělska.

Zajímavost

Co bylo na počátku vzniku tohoto projektu? Evropa stárne, samozřejmě není myšlena Evropa jako kontinent, ale evropská populace. Lidé se dožívají vyššího věku, otevřely se hranice pádem železné opony a spousta seniorů žije aktivně i po ukončení profesní kariéry. Sám fakt, stárnutí evropské populace přivedl iniciátory projektu k otevření možností cestovat i lidem nad 65 let. Demografické ukazatele hovoří jasně. UNWTO zveřejnilo graf, který zobrazuje procentuální podíl turistů v EU dle věkových skupin. V roce 2010 byl počet turistů nad 60 let 11,1 %, kdežto v roce 2020 se odhaduje již 12,2 % a v roce 2030 již 16,3 % evropské populace. Se stárnutím populace také souvisí vyšší podíl nemocných a zdravotně znevýhodněných [46].

https://ec.europa.eu/growth/sectors/tourism/offer/seniors-youth_en

Konkrétní specifické nabídky pro osoby se zdravotním postižením

Cestovní kancelář Stella Travel rozšířila nabídku zájezdů pro osoby s tělesným postižením. Konkrétně se jedná o poznávací zájezd v Jižní Africe, který zahrnuje zajištění komfortu při přesunech, ubytování i trasy přizpůsobené pro osoby na mechanickém a elektrickém invalidním vozíku. Tato nabídka navazuje na společnost Epic Enabled https://epic-enabled.com/

Ta nabízí jedinečnou možnost v rámci jednodenních až dvanáctidenních pobytů projet se po přemostění nad krokodýly a nabídku safari uzpůsobenou možnostem imobilních návštěvníků pod názvem Dis ABLED TRAVEL – jejich cílem a mottem je plnění i nejdivočejších snů. Nabídka zájezdu není jen o prostorech a přístupnosti materiálně-technické, ale o možnostech být zvířatům na blízku, pohladit si vybraná zvířata, zapojení všech smyslů (zrak, sluch, čich, hmat) [47, 48].

Pro osoby neslyšící je v nabídce celá řada služeb společnosti Wesemann Travel se sídlem v Haagu. Jejich pobočky jsou v mnoha destinacích v Evropě, Středním východu, Asii, Africe, Americe. Zakladatelem je Jos Wesemann, syn neslyšících rodičů, který viděl mezeru v nabídkách služeb cestovního ruchu. Popudem byla jedna z cest po Tanzánii, kterou absolvoval se svým bratrem a otcem. Jeho aktivity zahrnují vytvoření skupin tlumočníků do znakového jazyka v řadě destinací. Koncentrují pod sebou i řadu dobrovolníků, kteří pomáhají ve svém volném čase rozšiřovat, a hlavně zkvalitňovat služby neslyšícím turistům. Zde je nutno dodat, že dobrovolnictví, jako jedna z cest rozšiřování služeb, je v České republice stále málo zakořeněná, nemá tak dlouho tradici, jako například v anglosaských zemích. Služby Wesemann Travel se zaměřujíc na základní dva typy:

individuální poptávky – nabídka zahrnuje nezávaznou nabídku individuálně připraveného programu dle přání jednotlivců nebo malé skupiny. Návrhy programů vycházejí z předchozích přání a osvědčených již realizovaných akcí – zájezdů, výletů apod.

skupinové zájezdy a průvodcovské služby – zahrnují místní neslyšící/znakující, kteří plní funkci průvodce a delegáta.

Kromě nabídky turistických programů se také angažují v různých sociálních projektech se zaměřením na rozvojové země. Aktivní je v Etiopii, kde spolupracuje s neziskovými organizacemi, které se věnují sportu, vzdělávání a podnikání pro neslyšící děti a mládež. Působí také v Tanzanii a Palestině. Kromě nabídky služeb cestovního ruchu je jejich pozornost zaměřena také na pracovní příležitosti pro neslyšící a zvyšování povědomí o hluchotě a kultuře subkomunity neslyšících. Vize je jasná. Neslyšící lidé z různých zemí se od sebe mohou hodně naučit, vzájemně se inspirovat. Neslyšící z Evropy mají často více možností – příležitostí k seberozvoji. Společnost Wesemann Travel založila v roce 2017 nadaci, která se mimo jiné zaměřuje na fundraising. Kromě toho nabízí příležitosti pro dobrovolnictví a stáže a pravidelně organizuje „zážitkové cesty“, které klientům umožní seznámit se s rozvojovou zemí [49].

Definice

Fundraising je systematická, plánovaná činnost, která se zabývá získáváním sponzorů, přispěvatelů, hmotných i nehmotných prostředků pro potřeby obecně prospěšných organizací, kterými jsou zejména neziskové organizace.

Média prokazují medvědí službu

Měřítko způsobilosti, produktivity ve společnosti a kvality života je poměřováno podle normy – normality, ne však podle jinakosti. Jinakost na základě vyvracení předsudků a předpoklady o tom, co 54 milionů lidí se zdravotním postižením v naší společnosti může nebo ne, co zvládne a na co už nestačí, mají za následek omezené příležitosti, snížené očekávání a překážky plné účasti zejména na cestovním ruchu.

„Právo na riziko“ je hodinový dokumentární film, který představuje osmnáct protagonistů se zdravotním postižením na patnácti denní dobrodružné dovolené v raftech na divoké vodě o délce 225 kilometrů. Film distribuovala americká veřejná televize do více než 350 členských veřejných televizních stanic v roce 2009.

V návaznosti na úspěch nepřetržitého vysílání filmu používají producenti téma „Právo na riziko“ jako ústřední heslo v kampani za zapojení národní komunity vedoucí ke změně vnímání zdravotního postižení a odstranění bariér přístupnosti služeb [50].

http://www.righttorisk.org/righttorisk/rtr_clip.html

Jak je to u nás?

Bezbariérovost, jako jedna z klíčových oblastí přístupnosti turismu, úspěšně překonává vnější bariéry prostřednictvím mnoha státních i neziskových organizací a samotných cestovních agentur, které se profilují už i přímo pro cestovní ruch pro handicapované. Lze objevit celou škálu nabídek, od klasické horské turistiky, např. i vinařskou a venkovskou, metropolitní i pasivní trávení volného času na pláži.

Pokud se nezdráháme hledat, snadno objevíme destinaci podle našeho vkusu a zároveň dostupnou pro naši peněženku. Internet dnes otevírá možnosti, přináší množství informací, srovnání nabídek služeb i jejich ceny, podrobné informace o formách ubytování, letenkách, restauracích, odkazech, kde si lze pronajmout invalidní vozík či skútr.

Otázkou je, kolik osob se zdravotním postižením si může dovolit cestovat s omezenými finančními prostředky. Je potřeba počítat i s náklady na průvodce nebo osobní asistence. Zde je nabídka příkladů dobré praxe, které lze využít v České republice [51]:

Projekt Bezbatour

Je projekt, který rozšiřuje nabídku zájezdů na našem trhu, které jsou určeny pro osoby se zdravotním postižením nejen tělesným. Mapuje příležitosti, jak pohodlně cestovat a z dlouhodobého hlediska usiluje o to, aby specifické formy cestovního ruchu určené pro osoby se zdravotním postižením nabízely všechny naše cestovní kanceláře jako standardní nejen mimosezonní nabídku. Bezbatour.cz nabízí základní přehled o možnostech cestování osob s různými se speciálními potřebami v cestovním ruchu. Překládá kompletní nabídku bezbariérových zájezdů. Peníze získané z provizí jsou určeny na podporu zaměstnávání osob se zdravotním postižením, jejich rekondiční a vzdělávací aktivity, včetně výcviku asistenčních psů.

Specificky zaměřená cestovní agentura Prague Handicap Friendly

Je agentura zaměřující se na tematické i specifické služby v cestovním ruchu, včetně osobní asistence při výletech a krátkodobém pobytu v hlavním městě Praze. Nezávazně pouhým přihlášením na webu připraví cestování na míru a zdarma. Disponuje bezbariérovými mikrobusy s odjezdem nejen z Prahy. Také ubytování je zajištěno bezbariérové a zdravotní dozor a asistenti vždy na přání a dle objednávky cestují společně se zájezdem.

Cestování obytným vozem s handicapem

Jsou webové stránky, které mají recenzní, ale i informativní funkci. Zároveň působí osvětově, protože představují širší veřejnosti potřeby cestovat a motivy zdravotně znevýhodněných/postižených. Stránky sdílí konkrétní zkušenosti zejména v oblasti dostupnosti, ale i hospitality konkrétních míst. Vedlejším cílem vytvoření stránek je i propagace prototypu obytného vozidla vhodného pro imobilní osoby na invalidním vozíku. Toto představované vozidlo je vzdorem a možná i protestem proti vnějším bariérám, které musí osoby tělesně postižené překonávat, pokud jsou upoutané na invalidní vozík následkem úrazu, nejčastěji při dopravní nehodě nebo sportu. Autor webových stránek podněcuje další, aby obnovili i po úrazu svůj aktivní způsob života cestováním.

Online možnosti rezervací

Portál nabízí dostupné hotely z databáze 800 nabídek napříč celým světem, které zajišťují bezbariérové ubytování i pro klienty zcela imobilní, s vyššími nároky na asistenční služby nebo úpravy např. vyžadující zvedáky a pojízdné kolejnice. Doprovodný obrazový materiál zprostředkovává nabídku bezbariérového pokoje, stačí jen zadat místo a termín plánovaného pobytu. Rezervační systém automaticky generuje všechny nabídky tj. bezbariérové hotely, motely, penziony, apartmány. Samozřejmostí je, že agentura ještě před definitivním potvrzením rezervace ověřuje aktuálnost nabídky.

Spolky a organizace

Klíčové aktivity projektu „disway“ zaštiťují mezinárodní komunitu prostřednictvím sociální sítě, cestovatelů se zdravotním postižením. Jedna z klíčových aktivit projektu je vytvoření destinací, recenzních míst, kde si budou bývalí a potenciální klienti vyměňovat zkušenosti z cestování do daných lokalit a poskytovat inspirativní tipy na vhodné výlety a dovolené, případně krátké zájezdy v místě trávení dovolené. Další klíčovou aktivitou je sdružování zdravotně postižených, poskytování zázemí vznikajícím komunitám. Od pomoci vytvořit si vlastní cestovatelský profil a informovat ostatní cestovatele komunity o možnostech a zkušenostech z dané destinace nebo konkrétní hospitality daného zařízení. Nebylo primárním cílem vytvořit mapu s vlaječkami a popisem bezbariérovosti konkrétního místa, ale umožnit sdílet a motivovat přispěvatele i budoucí zájemce o cestování z řad osob se zdravotním postižením, aby oni sami participovali na zvyšování kvality a rozšiřování nabídky jim dostupných možností, které trh s takto specifickou formou cestovního ruchu nabízí. Samozřejmostí je, že tento projekt je již napojen na stávající sociální sítě, tudíž je jeho propagace snazší.

Publikační činnost

Zde je nutno zmínit příklad dobré praxe, kdy se povedlo Pražské organizaci vozíčkářů publikovat přínosnou brožuru. Pražská organizace vozíčkářů publikovala v roce 2012 třicetistránkový informační rozcestník pod názvem: „Přes bariéry – Informační rozcestník pro snadné putování Prahou“, který je zaměřen především na domácí i zahraniční turisty s omezenou pohyblivostí/mobilitou. Trojjazyčné provedení česko-anglicko-německé brožury rozšiřuje informace i nejčastějším návštěvníkům hlavního města. Mezi dalšími publikacemi Pražské organizace vozíčkářů lze zmínit Čtyři pražské vycházky bez bariér nebo Průvodce přístupností pražských parků [51, 52]. http://www.praha.eu/public/e0/36/71/1536432_350037_brozura_POV_Presbariery_2012.pdf

Bezbariérové pláže

Bezbariérová pláž by měla poskytovat veškerý komfort bez ohledu na to, zda se jedná o osobu s tělesným nebo smyslovým postižením, osoby pohybující se na invalidním vozíku tak, aby byl zajištěn bezpečný přístup do moře. Jedině přístupnost k pláži a svobodný pohyb po ní a doprava k ní jsou zárukou osobní autonomie a přináší benefity klientům i poskytovatelům služeb cestovního ruchu. V tomto smyslu jsou důležité faktory a tj. dostupné pláže, ale i místa s přístupovými oblastmi. Nejproblematičtější je 100% bezbariérová přístupnost pláže. Z toho vyplývají převažující typy pláží pro specifickou klientelu, jako jsou zejména osoby s tělesným postižením. Pláže přístupné pro osoby s omezenou pohyblivostí, nikoliv však pro osoby s těžkým zdravotním postižením, zejména kombinovaným tělesným a mentálním, či tělesným a smyslovým. Dobrým ukazatelem je pláž s tzv. modrou vlajkou, která je zárukou kvality. Je udělována jen plážím, které splňují přísná kritéria, jako je kvalita vody, bezpečnost, kvalita služeb, ochrana životního prostředí. Je však nutné mít na paměti, že modrá vlajka automaticky nezaručuje bezbariérovost. Pro aktuální informace o dostupnosti pláží pro daný typ zdravotního postižení slouží portál https://www.discapnet.es/ Na tomto portále lze dohledat informace o dostupnosti i kulturních zařízení s ohledem na různé typy zdravotního postižení, zákaznické i odborné recenze, také nabídku různých destinací [53, 54].

Řecko dobrým příkladem

Řečtí inženýři přišli nedávno s novinkou, která usnadňuje přesun do moře. Jedná se o plošinu, ústící přímo do moře, kterou si může sama osoba s postižením korigovat. Už se s ní lze setkat na některých plážích v Řecku pod názvem Seatrack. Její nevýhodou je statičnost, jedná se o kolejnici, která umožňuje přesun lehátka/sedátka. Nelze se s ní přemístit na jiné místo na pláži, protože je pěvně ukotvena na jednom místě. Pohyb po písečné nebo kamenité pláži je však usnadněn, nehrozí převrhnutí vozíku a námaha je téměř nulová.

Řecko nabízí např. jónský ostrov Korfu. Díky vynikající práci obce zapracovali na zpřístupnění svých pláží, které jsou vybaveny plovoucími invalidními vozíky s postranními plováky, ty lze snadno pohybovat dovnitř i ven z vody. Navíc právě jedna z pláží je vybavena solárním pohonem výše zmiňovaného systému kolejnice, Seatrack. Novinkou v nabídce řeckého cestovního ruchu je zpřístupnění historického centra z 80% části, tuto iniciativu zahájila společnost Skoupouras, zasloužila se o zlepšení přístupu k historickému centru Mon Repos [55].

Oceněná města přátelsky nakloněná bezbariérovosti

Evropská unie uděluje od roku 2010 cenu Access City Awards, tím oceňuje snahu místí samosprávy, která zahrnuje iniciativy směřující k dostupnosti k veřejným místům osobám s omezenou pohyblivostí. Tato cena se zaměřuje nejen na odstranění technických bariér, ale i těch psychologických, kulturních a komunikačních, jedním slovem společenských. Podmínkou přidělení ceny je město s minimem 50 tisíc obyvatel, předložení realizovaných projektů se zaměřením na bezbariérovost a hodnotící škála kritérií zahrnuje také přístupnost a provázanost:

infrastruktury a veřejných míst,

hromadné dopravy,

provázanost infrastruktury, komunikací a vybraných veřejných služeb.

Nejdostupnější bezbariérová města, která byla oceněna, jsou Lyon, Berlín, Barcelona, Washington DC a kupodivu také Singapur [56].

https://www.medicco.cz/blog/nejdostupnejsi-bezbarierove-mesta

Praktický návod pro cestování letadlem s dítětem s poruchou autistického spektra

Na osoby s poruchou autistického spektra se nesmí zapomínat. Zejména rodiny s malými dětmi mívají strach, zda zvládnou cestování autem nebo letadlem. I dospělému cestování letadlem může způsobovat úzkostnější ladění, co teprve dítěti s poruchou autistického spektra. Časopis Autism Parenting Magazine vydávaný ve Velké Británii vydal příručku, která poskytuje praktické rady rodičům dětí s poruchou autistického spektra. Z příručky tedy jen základní postřehy. Je potřeba s dostatečným předstihem rezervovat vhodná místa a informovat předem leteckou společnost, případně si rezervovat zdravotní sedadlo. Některá letiště, jako například v Manchesteru, nabízí náramek, který diskrétně informuje personál letiště o tom, že jeho vlastník vyžaduje zvláštní zacházení. Prohlídka letiště před cestou, nejlépe i letadla, třeba i opakovaně, snižuje riziko nežádoucí reakce na novou situaci. Umožnit přednostní odbavení a využití salonku nebo klidnějšího místa mimo ruch letiště je dobrým řešením, je však potřeba to vykomunikovat s letištěm předem. Ideální z hlediska organizace nástupu do letadla, je nástup jako první nebo poslední. Posun v řadě může být pro některé děti s PAS frustrující. Volba místa k sezení v uličce nebo u okna je na individuálním zvážení doprovodu, zejména s ohledem na hyperaktivitu nebo hypoaktivitu dítěte. Kritickými momenty jsou vzlétání a přistávání, zde je vhodné předem konzultovat s personálem letiště, zvážit kroky, které pomohou tuto situaci zvládnout. Příručka je přístupná ke stažení zdarma v anglickém jazyce, v češtině je její zjednodušená podoba dostupná zde [57, 58]:

http://misenadeje.cz/autismus/zkusenosti-rodicu/letadlo-autismus.pdf

https://www.autismparentingmagazine.com/advice-successful-plane-travel/

Zajímavost

V roce 2019 byla jmenována komise, která bude mít od roku 2020 za úkol nastavit podmínky a pravidla udělování mezinárodního vyznamenání ATD "Accessible Tourism Destination" „Přístupný cíl cestovního ruchu.“ Tento cíl a ocenění vyplývá ze společného závazku Světové organizace cestovního ruchu UNWTO a nadace ONCE Foundation, oceňovat a propagovat přístupné turistické destinace. Těmto cílům slouží toto ocenění jako motivace pro rozšíření turistických destinací, které vyvíjejí tak filantropické úsilí, aby si jejich destinace mohl užít jakýkoli turista, bez ohledu na jeho tělesné, duševní nebo jiné schopnosti. ATD je pojato jako každoroční ocenění udělované na celosvětové úrovni specializovanou agenturou OSN, jako je Světová organizace cestovního ruchu UNWTO. Nejedná se o přístupnou certifikaci destinace, která potvrzuje její dokonalost v této oblasti, ale o parametry, které zdůrazňují dosud uskutečněné iniciativy, jakož i úsilí o udržení a zvýšení dosažené úrovně přístupnosti všem. Výbor odborníků, který je pověřen hodnocením a podáním nominace pro UNWTO ATD 2019 již byl jmenován. V jeho čele jsou jedni z nejuznávanějších odborníků na univerzální přístupnost v cestovním ruchu, kteří zastupují destinace, spotřebitele, odvětví cestovního ruchu, jakož i organizace osob se zdravotním postižením a další orgány na mezinárodní úrovni. Výsledkem činnosti tohoto výboru odborníků je společné rozhodnutí o výběru jediného kritéria cestovního ruchu jako příkladu dostupnosti pro rok 2019. Kromě toho se může Výbor také rozhodnout udělit zvláštní ceny podle různých typů destinací v závislosti na profilu uchazečů ATD2019. Stojí za to sledovat vývoj tohoto projektu [59].

Hory přístupné všem

Příklady dobré praxe se nemusí týkat jen nabídky metropolí nebo přímořských destinací, ale i horských oblastí. Jestliže máme paraolympiády, proč by nemohly sportovat i osoby s postižením. Je potřeba jen ukázat cestu, že to jde. Důležitá je však dosažitelnost.

Nadace Ski 2 Freedom Foundation je britská charitativní organizace založená roku 2007, která nyní v roce 2019 spustila foundraisingovou kampaň pro zpřístupnění hor dětem i dospělým s postižením pod názvem Kouzla zimy – The Magic of Winter, poskytuje rodinám lyžařskou dovolenou a specializuje se také na služby pro lyžaře s nějakou formou zdravotního postižení. Pro řadu rodin, které žily aktivně a dostaly se do situace, kdy musí pečovat o někoho blízkého, zejména rodiny s dětmi s postižením, jsou často postaveny před volbu, zda si užít aktivní lyžařskou dovolenou, ovšem handicapované dítě nechat doma. Projekt Ski 2 Freedom Foundation poskytuje služby nad rámec běžných lyžařských škol. Nabízí lyžařské vybavení i vyškolené instruktory, kteří se specializují na osoby s postižením. Nabídka se netýká jen lyžování tandemového nebo sedačkového, ale i dalších sportovních aktivit (kanoistika, curling, cyklistika, lukostřelba, rybolov, tenis, golf, bruslení, lední hokej, paragliding, jízdy na koni a bobování). Nesportovních aktivit, které má tato organizace v nabídce je také spousta (gastronomické a kulturní zážitky, malování, wellness a slaňování přes údolí jako adrenalinový zážitek) [60].

http://ski2freedom.com/en

Zajímavost

Zdeněk Pácha je bývalý valcíř a beskydský šerpa, který se dostal do povědomí svým česko-slovenským rekordem. Vynesl jako šerpa 211 kg na Sněžku v rekordním čase 3 hodiny a 27 minut s převýšením 1888 m, ale nejen to, vynáší vozíčkáře do kopců [61].

https://www.idnes.cz/ostrava/zpravy/beskydsky-serpa-vynasi-vozickare-do-hor-jsou-pak-stastni-rika-pacha.A140718_2083214_ostrava-zpravy_jog

Souhrn

Existují příklady dobré praxe, kterými se lze inspirovat. Dobré příklady pomáhají odstraňovat vnější i vnitřní bariéry, probouzí incentivy – stimulační pohnutky, které motivují k cestování, zvyšují tím nepřímo vnitřní a přímo ty vnější motivace stávajících i potencionálních budoucích klientů cestovního ruchu. Iniciativa Calypso například pomáhá zaplnit hluchá místa v období mimo sezónu, která prostřednictvím nižších nákladů zpřístupňuje cestovní ruch i osobám s nízkými příjmy nebo osobám se zdravotním postižením. Dis ABLED TRAVEL pomáhá uskutečnit plnění i nejdivočejších snů cestováním po Africe bez bariér. Wesemann Travel se sídlem v Haagu a jejich pobočky v Evropě, Středním východu, Asii, Africe, Americe se svou specifikací na neslyšící klientelu rozšiřuje svou činnost i směrem opačným, tedy dává pracovní příležitost neslyšícím a zaměřuje se na zážitkovou turistiku pro jednotlivce i skupiny neslyšících. Podporuje dobrovolnictví, včetně fundraisingu a zasluhuje se o osvětu. Velkou službu přístupnému cestovnímu ruchu bezesporu prokazují média (televize, kino, internet, sociální sítě, časopisy, letáky, brožury). Síla příběhu motivuje další, ukazuje příležitosti a bourá stereotyp, předsudky a vnitřní limity. Bezbariérovost přímořských oblastí pomáhají zajistit i technické prostředky, které je možno stále zdokonalovat. V tom je Řecko o krok napřed díky plovoucím invalidním vozíkům nebo novince Seatrack s pojízdnou kolejnicí vedoucí přímo do moře. Jako podněcující k aktivitě a ocenění snah o zlepšení se jeví ceny jako je Access City Awards nebo mezinárodní vyznamenání ATD "Accessible Tourism Destination". A jak ukázala britská charitativní Nadace Ski 2 Freedom Foundation, není třeba se vyhýbat i horské turistice a adrenalinovým sportům, pokud je vytvořeno vhodné zázemí s potřebným vybavením a erudovaným personálem.

Zajímavost

Seznámení s Leonkou, viz. obr. č. 16, 17, 18, která by ráda cestovala, ale přístupnost cestování je výrazně limitována finančními možnostmi. Od malička to nemá snadné, ale je statečnou bojovnicí. Je velmi pozitivní, ráda vyráží na koncerty, pracuje na zkrácený úvazek i přesto, že její těžké tělesné postižení ji limituje v pohyblivosti celého těla, včetně rukou. To znamená, že je odkázána na asistenci i při běžných denních činnostech, jako je hygiena a oblékání. Pobyt u moře si užila dvakrát v životě, vždy s výrazným benefitem pro její zdraví. Musela však překonávat řadu překážek a výhledově je pro ni cestování velkým stresorem. Je velmi komunikativní, přátelská a ráda se setkává s novými lidmi. To, že se nabízí spousta zážitků, možností, ještě neznamená, že jsou pro ni dosažitelné. Navíc, prožitek, je vyšší úroveň zážitku. Není to jen zkušenost, něco zažitého, ale prožitek je spojen s emocemi, s něčím, co si člověk ještě dlouho pamatuje, nač rád vzpomíná. Kéž by takových prožitků bylo více.

Obr. 16. Problematické cestování osoby se zdravotním postižením

Obr. 17. Procházka přírodou může být zážitkem, nikoli však prožitkem

Obr. 18. Ukázka prožitku na procházce, ač s mírou rizika je stále prožitkem

Poznámka

Vážení studenti, zde máte možnost vyzkoušet si, jak dalece jste si osvojili obsah tohoto studijního materiálu. Test obsahuje čtyřicet pět otázek.